Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele je v oblasti finančních služeb Finanční arbitr v rozsahu působnosti stanovené právním předpisem upravujícím finančního arbitra, bližší informace jsou uvedeny na internetové stránce www.finarbitr.cz.
V případech, kdy není dána působnost Finančního arbitra je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, bližší informace jsou uvedeny na internetové stránce www.coi.cz a www.mpo.cz.
